付款方式
● 線上刷卡
提供綠界刷卡付款服務，進行交易時，作業流程透過 SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商取貨付款
不需預先在線上付款，至超商取貨時完成支付即可。
● 宅配貨到付款
不需預先在線上付款，於宅配到府時支付款項即可。
運送方式 ( 手作內衣５~１０個工作天出貨 )
● 超商取貨 運費$80
手作內衣約5~10個工作天出貨 ( 一般商品於2個工作天內出貨 )，送達指定門市後會以簡訊通知，請於七天內至門市取貨。
訂購時請務必填寫正確收件人姓名與手機，不須付款純取貨時請攜帶收件人有照證件 ( 身份證、駕照、健保卡等 )，供門市人員核對資料。
離島超商配送請選擇7-11
● 郵局宅配 運費$80
手作內衣約5~10個工作天出貨 ( 一般商品於2個工作天內出貨 )，配送人員會先與您電話聯絡後送至指定地點。
注意事項 :
同筆訂單有手作和一般商品，出貨時間以手作為準，若需分開出貨請告知客服。
若有不方便收件情況，可先與客服聯繫，若拒收或未取件次數合計多次將會停止會員購買權益。
海外配送
採用中華郵政或順豐速運，宅配到府。
手作內衣約5~10個工作天出貨 ( 一般商品於2個工作天內出貨 )。
配送時間約7-14日，依不同地區將有所差異。
配送地區：日本、韓國、香港、澳門、中國、馬來西亞、新加坡、泰國、美國、德國、法國、英國、荷蘭、瑞典..等，其他配送地區可至線上詢問客服。
海外配送無法提供退換貨服務，瑕疵、商品錯誤狀況請與線上客服聯繫。
若因收件資訊不正確無法配送，或無人簽收導致包裹退回，將直接取消訂單並扣除來回運費後退還剩餘款項。
各國依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則需由收貨人自行支付。
查詢訂單進度
是否訂購成功
訂單成立後，系統會發送『訂單通知』電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度，可在『會員中心』>『儀表板』中查詢。
退換貨與退款說明 ( 七天鑑賞期 )
退換貨說明 :
如有退換貨需求，可於『會員中心』>『儀表板』申請即可，或是通知客服直接為您處理。
退換貨產品須保持新品完整，未剪吊牌與水洗標、未沾染異味汙漬或彩妝、未下水等，以及內褲不可試穿、拆封。並使用原包裝寄回。
商品須於收到商品隔日起計算，七天猶豫期內申請退換貨 ( 含六、日及國定假期 )。
請抽空於三日內至全家操作Famiport，點選【便利退貨通】，輸入一組12碼退貨代碼即可。
退款方式 :
信用卡付款，直接採用退刷方式退款。
超商取貨付款，將退款金額匯至指定帳號。
訂單運費為商店寄出產品時已負擔物流之費用，若後續申請退貨時僅針對產品銷售金額退款。
如何測量內衣尺寸
請裸身或穿著合身薄杯無襯墊內衣，若罩杯較豐滿以手將胸部托高方便測量，並於鏡子前確認測量時皮尺維持水平。
測量上胸圍尺寸 : 將皮尺平行環繞胸部BP點一圈並記錄。
測量下胸圍尺寸 : 將皮尺平行緊貼環繞胸部最下緣一圈，於吐氣後記錄。
上胸圍減去下胸圍之差異值，即為正確罩杯 ( 小數點四捨五入取整數 )，並每隔三個月測量一次，掌握胸部尺寸變化。
３２／７０ ⮕ 下胸圍 ６８～７２ｃｍ
３４／７５ ⮕ 下胸圍 ７３～７７ｃｍ
３６／８０ ⮕ 下胸圍 ７８～８２ｃｍ
３８／８５ ⮕ 下胸圍 ８３～８７ｃｍ
４０／９０ ⮕ 下胸圍 ８８～９２ｃｍ
４２／９５ ⮕ 下胸圍 ９３～９７ｃｍ
４４／１００ ⮕ 下胸圍 ９８～１０２ｃｍ
４６／１０５ ⮕ 下胸圍 １０３～１０７ｃｍ
Ａ cup ⮕ 胸圍差異值 ７ｃｍ 以內
Ｂ cup ⮕ 胸圍差異值 ８～１０ｃｍ
Ｃ cup ⮕ 胸圍差異值 １１～１３ｃｍ
Ｄ cup ⮕ 胸圍差異值 １４～１６ｃｍ
Ｅ cup ⮕ 胸圍差異值 １７～１９ｃｍ
Ｆ cup ⮕ 胸圍差異值 ２０～２２ｃｍ
Ｇ cup ⮕ 胸圍差異值 ２３～２５ｃｍ
Ｈ cup ⮕ 胸圍差異值 ２６～２８ｃｍ
Ｉ cup ⮕ 胸圍差異值 ２９～３１ｃｍ
注意事項 :
建議於生理期前後進行測量，避免身體變化影響胸圍大小，導致尺寸挑選錯誤。
內褲尺寸說明
Ｍ size ⮕ 臀圍 85 ~ 93 cm / 腰圍 22 ~ 27 吋
Ｌ size ⮕ 臀圍 90 ~ 98 cm / 腰圍 27 ~ 32 吋
XL size ⮕ 臀圍 95 ~ 103 cm / 腰圍 32 ~ 37 吋
XXL size ⮕ 臀圍 100 cm 以上 / 腰圍 37 吋以上
平常穿X罩杯，手作內衣也是選X罩杯嗎？
建議洗滌方式
請以冷水倒入不含氯、皂鹼的中性洗滌劑並攪拌稀釋後，將內衣與先取出的襯墊放入浸泡 5-10分鐘 ( 勿使用漂白劑或柔軟精 )。
輕壓內衣罩杯，輕搓肩帶與背片，再以清水沖洗直至乾淨無泡沫。
清洗後以乾毛巾包覆內衣，用手輕壓讓毛巾吸收水份即可，避免手擰或甩動造成內衣損傷。
請把曬衣夾夾在內衣下緣，採用倒吊的方式，避免肩帶因重力而變鬆，於通風處自然晾乾，勿直接在太陽下曝曬或置於陰暗不通風處。
注意事項 :
內衣內裡與襯墊較厚不易曬乾，建議拉長晾曬時間避免發霉。
產品均符合歐規標準，深淺色需分開清洗，避免造成染色，深色內衣於清洗後稍微浮色屬正常現象。
環保包裝，保護隱私
透過「省包材、減垃圾、少負擔」永續經營的理念，出貨不會放入多餘的DM或耗材、降低資源浪費，同時使用空白外包裝，保護會員的個人隱私。並預計於 2025年開始和package+合作，逐步改為可再回收利用的循環包裝。
什麼是「雞胸」?，選購內衣需注意事項
「雞胸」是指胸骨天生較為突出，胸部呈現微微隆起的狀態。在醫學上健康正常沒有問題，但於穿著內衣時較容易發生壓迫胸骨造成不適的情形。
挑選內衣時，可選擇舒適無壓的無鋼圈內衣或 Bra Top。
若是鋼圈型內衣，必須選擇對下圍較不會產生壓迫的「低脊心」設計，並且是可以隨著呼吸胸型延展減少胸部束縛，彈力較佳的軟鋼圈。
術後恢復期，選購內衣需注意事項
乳癌、隆胸縮胸..等，手術後的恢復期該選擇什麼類型的內衣比較適合？
為盡量避免受到壓迫受傷或感染，請選擇 :
• 無壓的無鋼圈內衣
• 全罩杯完整包覆
• 不容易擠壓乳房的薄杯內衣
• 內裡採用透氣抗菌面料
• 襯墊袋+附贈襯墊，解決大小奶問題
推薦連結 : ilala.tw/collections/recommend3
注意事項 :
定期回診追蹤與養成健康的運動習慣，遠離現代許多婦女疾病的威脅。
請務必遵從主治醫師的建議來挑選需要的內衣。
如需佩戴義乳，請遵從主治醫師建議的義乳專用內衣。